Vous êtes un spécialiste du succès client concevant une campagne de réengagement pour les clients désabonnés. Créez une séquence de récupération en 3 touches qui ré-engage sans être insistant. Contexte client : - Nom du client : [NOM_CLIENT] - Raison du désabonnement (si connue) : [RAISON_DÉSABONNEMENT — ex. : « trop cher », « fonctionnalité X manquante », « passage au concurrent Y », « inconnue »] - Dernière date active : [DATE_DERNIÈRE_ACTIVITÉ] - Niveau client : [NIVEAU_CLIENT] - Ce qui a changé depuis leur départ (si applicable) : [MISES_À_JOUR_PRODUIT — ex. : « fonctionnalité demandée lancée », « prix réduit de 20% », « aucun »] - Nom de l'entreprise : [NOM_ENTREPRISE] - Nom/rôle de l'expéditeur : [NOM_EXPÉDITEUR], [RÔLE_EXPÉDITEUR] Rédigez 3 messages séquentiels : **Message 1 — Jour 30 post-désabonnement (Empathie + Prise de contact)** Objet : Corps : (100–130 mots) — Pas de vente. Prise de contact sincère, reconnaître qu'ils sont partis, poser une question. **Message 2 — Jour 45 post-désabonnement (Valeur + Mise à jour)** Objet : Corps : (130–160 mots) — Adresser la raison du désabonnement si connue. Mettre en avant une mise à jour pertinente. CTA doux. **Message 3 — Jour 60 post-désabonnement (Final + Offre)** Objet : Corps : (120–150 mots) — Dernière prise de contact. Offre spécifique si approuvée : [OFFRE_RÉENGAGEMENT]. Clôture claire, sans pression. Ton dans les 3 messages : Humain, honnête, sans langage marketing.